Spedizione & Consegna

Informazioni generali:

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, di solito tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.
Troverete le informazioni dettagliate a ordine concluso.
In caso di impossibilità a ricevere l'ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, ecc.) dove effettuare la consegna.
In alternativa, potete usufruire del servizio gratuito di fermo deposito. La consegna avviene a livello strada.
Il nominativo della persona o dell'azienda che inserirete nel modulo d'ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.
Il confezionamento e la spedizione vengono fatti con estrema cura e precisione al fine di garantire l’integrità di ogni singolo prodotto, tuttavia se il prodotto non dovesse arrivare sano, vi invitiamo a comunicarcelo immediatamente.

I prodotti danneggiati che verranno segnalati dopo 24 ore non potranno essere rimborsati o sostituiti.

Per tutelare al massimo la vostra privacy, i prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno in un pacco contenente solo la dicitura generica "Prodotti erboristici", senza indicazioni dettagliate sul contenuto (ad esclusione di alcuni tipi di spedizioni estere, per le quali è richiesta l'indicazione dettagliata del contenuto nel documento di trasporto).

Spese di spedizione:

Le spese di spedizione per tutta l'Italia sono di €6.90
L'importo delle spese verrà mostrato in tempo reale sul modulo d'ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete in modo da consentirvi un'immediata valutazione della spesa totale.

Modalità e tempi di consegna:

Gli ordini saranno spediti tramite corriere tracciabile e consegnati indicativamente tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.

Non siamo responsabili di ritardi nella consegna causati dal corriere o da cause di forza maggiore.

In caso di assenza o di indirizzo incompleto o errato, l'ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere e sarà possibile richiedere un secondo tentativo di consegna o ritirarla di persona entro 7 giorni.

Spedizioni all'estero:

Spediamo in tutta Europa, America e Svizzera.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e mostrate nel modulo online prima dell’invio dell’ordine. 

Ritiro in negozio:

è possibile effettuare un ordine sul sito e recarsi in negozio, in Via Milite Ignoto 12 a Ispra per effettuare il ritiro.
Per scegliere questa possibilità, scegliere l’opzione “ritiro in negozio” al momento della scelta della modalità di spedizione, in questo modo, non vi verranno addebitate spese di spedizione e sarete avvisati con una e-mail quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.

Fatturazione:

la spedizione è accompagnata da un riepilogo d’ordine o dalla fattura, solo se richiesta al momento dell’ordine (selezionando l’apposita casella del modulo d’ordine e specificando l’indirizzo di fatturazione).

Non è possibile emettere la fattura dopo la spedizione dell’ordine.

Per maggiori informazini, contattaci!